Напишите нам на support@merletta.art — это единственный адрес, и читаем мы его сами. Обычно отвечаем в течение нескольких дней.
Чтобы разобраться быстрее, приложите к письму:
Работы хранятся на самом устройстве. Они исчезают, если удалить приложение или стереть его данные в настройках телефона, — восстановить их в этом случае нельзя. Готовые работы имеет смысл сохранять в галерею: на экране завершения есть кнопка сохранения.
Скорее всего, не докачались файлы. Проверьте соединение и откройте рисунок ещё раз — приложение продолжит с того места, где остановилось. Если не помогает, напишите нам и укажите название рисунка.
«Настройки → Аналитика» и «Настройки → Отчёты о сбоях». После выключения приложение перестаёт что-либо отправлять. Подробнее — на странице конфиденциальности.
Пишите, мы правда читаем. Расскажите, чего вам не хватает, — это помогает выбирать, что рисовать дальше.